ZvonAI

Voicebot do rejestracji pacjentów

Rejestracja, która odbiera każdy telefon. W każdej placówce.

Voicebot AI dla klinik, gabinetów i przychodni. Odbiera, gdy rejestracja jest zajęta, przed otwarciem i po godzinach. Umawia, odpowiada pacjentom, a sprawy medyczne przekazuje personelowi.

Poproś o pilotaż

Najpierw posłuchaj, jak rozmawia: +48 732 126 907

Zamiast „linia zajęta”: rozmowa

Między 8 a 11 rejestracja nie nadąża. Pacjent, który się nie dodzwoni, dzwoni do innej placówki.

Rejestracja bez voicebotaZ voicebotem ZvonAI
Sygnał zajętości albo kolejka w godzinach szczytu.Połączenia odebrane, także kilka naraz.
Po godzinach: automat i rozłączenie.Odbiera 24/7, także w weekendy.
Wciąż te same pytania o godziny, ceny i przygotowanie do wizyty.Odpowiada z Waszej bazy wiedzy, a rejestracja ma czas dla pacjentów na miejscu.
Zapisy tylko przez człowieka.Umawia w kalendarzu Google lub Apple i wysyła SMS z potwierdzeniem.
Nikt nie wie, ile telefonów przepadło.Każda rozmowa w panelu: transkrypcja, wynik i raport co tydzień.

Co robi voicebot w rejestracji

Odbiera każdą placówkę

Każda placówka ma własny numer, godziny, kalendarz i bazę wiedzy. Pacjent słyszy informacje dla swojej lokalizacji.

Odpowiada na pytania pacjentów

Godziny, cennik, przygotowanie do badań, dojazd. Nie udziela porad medycznych: takie sprawy przekazuje personelowi.

Umawia i potwierdza

Wizyty w kalendarzach Google i Apple, SMS z potwierdzeniem dla pacjenta.

Przekazuje do rejestracji

Gdy pacjent prosi o człowieka albo sprawa wymaga personelu, łączy z właściwą placówką albo zapisuje prośbę o kontakt.

Pacjenci w czterech językach

Polski, angielski, ukraiński i rosyjski. Od razu mówi, że jest asystentem AI.

Zgoda i dane pod kontrolą

W placówkach medycznych asystent pyta o zgodę na nagrywanie. Nagrania w UE, umowa powierzenia, okres przechowywania ustawiacie Państwo.

Dla kogo

  • Sieci przychodni i centrów medycznych

    Rejestracja wielu poradni i placówek pod jednym numerem albo pod osobnymi numerami.

  • Sieci gabinetów stomatologicznych

    Przeglądy, higienizacja i pytania o ceny leczenia, gdy lekarze i asystentki są przy fotelu.

  • Kliniki medycyny estetycznej

    Konsultacje i zabiegi, pytania o ceny i przygotowanie, także wieczorem, gdy pacjentki mają czas dzwonić.

  • Fizjoterapia i rehabilitacja

    Zapisy na serie zabiegów i zmiany terminów bez blokowania telefonu terapeutów.

  • Sieci weterynaryjne

    Zapisy i pytania właścicieli zwierząt; pilne sprawy od razu przekazane do placówki.

Jedna cena za linię (placówkę lub dział) i pilotaż 30 dni z gwarancją zwrotu: zobacz ofertę dla firm z wieloma liniami

Co warto wiedzieć przed startem

  • Wasz numer zostaje Wasz. Połączenia trafiają do voicebota przez przekierowanie warunkowe z Waszej centrali lub telefonów (zajęte albo brak odpowiedzi). Operator nalicza minuty przekierowania według swojego cennika.
  • Rezerwacje na żywo: kalendarze Google i Apple. Systemy gabinetowe (np. Docplanner, Medfile, Kamsoft) nie są dziś podłączone; zapisy z tych placówek trafiają do rejestracji jako zgłoszenia SMS-em i e-mailem.
  • Jednoczesne rozmowy: do 10 na sieć. Przy większym natężeniu ustalamy harmonogram wdrożenia.
  • Prawo: Naczelny Sąd Administracyjny (wyrok z 29.07.2025, II GSK 87/22) wskazał, że placówka musi zapewnić pacjentom realną możliwość kontaktu telefonicznego. Voicebot nie zastępuje rejestracji, ale sprawia, że telefon jest odbierany.

Poproś o rozmowę i pilotaż

Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa 30 minut, potem propozycja z Waszymi liczbami.

Pytania o voicebota w rejestracji

Czy voicebot może zapisywać pacjentów na wizyty?
Tak, jeśli placówka prowadzi grafik w kalendarzu Google lub Apple: voicebot sprawdza wolne terminy, umawia wizytę i wysyła SMS z potwierdzeniem. Jeśli grafik jest w systemie gabinetowym, voicebot przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją rejestracji SMS-em i e-mailem.
Czy voicebot udziela porad medycznych?
Nie. Odpowiada na pytania organizacyjne (godziny, ceny, przygotowanie, dojazd) z bazy wiedzy placówki. Pytania medyczne i pilne sprawy przekazuje personelowi.
Czy pacjenci zaakceptują rozmowę z AI?
Voicebot od razu mówi, że jest asystentem AI, i przekazuje rozmowę do człowieka, gdy pacjent tego chce. Dla pacjenta najważniejsze jest to, że ktoś odebrał i sprawa jest załatwiona.
Ile kosztuje voicebot do rejestracji?
Dla sieci od 5 linii (placówek lub działów): 1 900 zł netto za linię miesięcznie, z 2 000 minut na linię, konfiguracja po naszej stronie. Pilotaż 30 dni do 3 placówek: 5 900 zł netto, ze zwrotem opłaty, jeśli nie odbierzemy co najmniej 95% połączeń w godzinach pracy. Do 5 działów: plan Business, 2 500 zł miesięcznie.
Czy voicebot jest zgodny z RODO i AI Act?
Rozmowy z pacjentami mogą zawierać dane o zdrowiu, dlatego w placówkach medycznych asystent pyta o zgodę na nagrywanie, a pacjent może odmówić. Voicebot od razu mówi, że jest asystentem AI. Nagrania i rozpoznawanie mowy działają w centrach danych w UE, umowę powierzenia podpisujemy przed startem. Szczegóły: zvonai.ai/bezpieczenstwo.
Ile rozmów naraz obsłuży voicebot?
Do 10 jednoczesnych rozmów na organizację w ofercie dla wielu linii. Przy większym natężeniu ustalamy harmonogram wdrożenia, zanim podpiszemy umowę.
Czy trzeba zmieniać numer rejestracji?
Nie. Numer zostaje Wasz, a połączenia trafiają do voicebota przez przekierowanie warunkowe, gdy rejestracja nie odbiera albo jest zajęta. Pierwsza placówka działa w 48 godzin od podpisania umowy pilotażu.
Czy voicebot zastąpi rejestratorki?
Nie. Odbiera to, czego rejestracja nie zdąży: szczyty, przerwy, wieczory, weekendy i powtarzalne pytania. Rejestratorki mają więcej czasu dla pacjentów na miejscu.

Czytaj także: voicebot zamiast IVR krok po kroku

Voicebot do rejestracji pacjentów dla klinik i przychodni | ZvonAI