Polityka Cookies
Ostatnia aktualizacja: Październik 2026
Co to są pliki cookies?
Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Pozwalają nam zapamiętać Twoje preferencje, utrzymać sesję logowania i analizować ruch na stronie, aby stale ją ulepszać.
1. Administrator plików cookies
Administratorem plików cookies w serwisie zvonai.ai jest spółka Expathia Sp. z o.o. z siedzibą w Bojanie (ul. Modrzewiowa 7F/2, 84-207 Bojano), NIP: 5882532485, KRS: 0001181411. ZvonAI jest produktem i znakiem towarowym tej spółki.
Kontakt w sprawach dotyczących cookies: privacy@zvonai.ai
2. Rodzaje używanych plików cookies i narzędzi
Ta lista jest wspólna z punktem 15 Polityki prywatności; nowe narzędzie trafia na nią przed pierwszym użyciem. Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiają się dopiero po Twojej zgodzie na daną kategorię w banerze.
| Kategoria | Nazwa / Dostawca | Cel | Czas życia |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | auth_tokenZvonAI | Utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika (JWT)Działa bez zgody: uzasadniony interes, bez cookies lub niezbędne do działania serwisu. | 24 godziny |
| Niezbędne | zvonai_consentZvonAI | Zapis Twojej decyzji o cookiesDziała bez zgody: uzasadniony interes, bez cookies lub niezbędne do działania serwisu. | 12 miesięcy |
| Niezbędne | Sentry (Functional Software, Inc.) | Monitoring błędów i wydajności aplikacji; raport o błędzie zawiera adres IP i dane przeglądarkiDziała bez zgody: uzasadniony interes, bez cookies lub niezbędne do działania serwisu. | bez cookies |
| Funkcjonalne | localeZvonAI | Zapamiętanie wybranego języka interfejsu (PL/EN) | 12 miesięcy |
| Analityczne | Vercel Web Analytics (Vercel Inc.) | Zagregowane statystyki odwiedzin bez cookies i bez trwałego identyfikatora; nie śledzi między stronamiDziała bez zgody: uzasadniony interes, bez cookies lub niezbędne do działania serwisu. | bez cookies |
| Analityczne | _ga, _ga_*Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Pomiar ruchu i korzystania ze strony; adres IP anonimizowany; Google Consent Mode v2 (domyślnie odmowa) | 2 lata |
| Analityczne | ph_*_posthogPostHog (PostHog Inc.) | Analityka produktowa: lejek rejestracji i korzystanie z panelu | 12 miesięcy |
| Marketingowe | _fbpPiksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie | 3 miesiące |
| Marketingowe | li_sugr, bcookie, lidc, UserMatchHistoryLinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) | Pomiar skuteczności reklam na LinkedIn | od 1 dnia do 12 miesięcy |
| Marketingowe | hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrcHubSpot (HubSpot, Inc.; w UE: HubSpot Ireland Ltd.) | Rozpoznawanie powracających odwiedzających i zainteresowania ofertą (np. odwiedziny cennika). Wizyta jest łączona z osobą w naszym CRM dopiero, gdy ta osoba poda e-mail w formularzu na stronie albo kliknie link w e-mailu od nas | hubspotutk, __hstc: 6 miesięcy; __hssc: 30 minut; __hssrc: sesja |
3. Podstawa prawna
- Cookies niezbędne. Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (świadczenie usługi, bezpieczeństwo) oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej (dawniej art. 173 Prawa telekomunikacyjnego); nie wymagają zgody.
- Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej (Twoja zgoda wyrażona w naszym banerze cookies). Cookies marketingowe (Meta, LinkedIn, HubSpot) służą pomiarowi reklam i rozpoznawaniu zainteresowania ofertą.
- Narzędzia bez cookies (Sentry, Vercel Web Analytics). Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: uzasadniony interes w bezpieczeństwie i stabilności serwisu; nie zapisują cookies w Twojej przeglądarce.
4. Zarządzanie zgodą i wycofanie zgody
Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na pliki cookies:
- Klikając przycisk "Ustawienia cookies" w stopce strony (otwiera panel ustawień).
- Zmieniając ustawienia prywatności w swojej przeglądarce (blokowanie lub usuwanie cookies).
- Wysyłając wiadomość na privacy@zvonai.ai.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie serwisu (np. utrzymanie sesji).
Zapis Twojego wyboru. Aby móc wykazać, że zgoda została udzielona (art. 7 ust. 1 RODO), zapisujemy sam fakt decyzji: co wybrałeś, w jakiej wersji polityki i kiedy, wraz z losowym identyfikatorem zapisanym w Twojej przeglądarce. Adresu IP nie zapisujemy w postaci jawnej, tylko jako nieodwracalny skrót. Podstawą jest nasz obowiązek prawny wykazania zgody; zapisu nie używamy do profilowania ani marketingu.
5. Transfery danych do państw trzecich
Część dostawców (Google, Meta, LinkedIn, Sentry, Vercel) może przetwarzać dane poza EOG. Transfery odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework). HubSpot i PostHog przechowują dane w centrach danych w UE.
6. Zmiany polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Cookies w odpowiedzi na zmiany prawne lub techniczne. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat w serwisie lub e-mail. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu.
7. Kontakt
W sprawach dotyczących cookies i ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
privacy@zvonai.ai
Expathia Sp. z o.o., ul. Modrzewiowa 7F/2, 84-207 Bojano