Warunki programu pilotażowego ZvonAI

Wersja 1.0 z 7 października 2026

§1. Organizator

Program pilotażowy ZvonAI (dalej: Pilotaż) prowadzi Expathia spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bojanie (ul. Modrzewiowa 7F/2, 84-207 Bojano), KRS 0001181411, NIP 5882532485 (dalej: Organizator), właściciel usługi ZvonAI.
W sprawach Pilotażu: kontakt@zvonai.ai.

Zgłosić się może przedsiębiorca prowadzący działalność w Polsce, w szczególności w branżach: HoReCa, usługi i praca fizyczna, medycyna i beauty. Zgłoszenie składa osoba uprawniona do reprezentowania firmy albo działająca za jej zgodą.
W Pilotażu nie mogą uczestniczyć firmy, które w dniu zgłoszenia mają płatną subskrypcję ZvonAI.

Zgłoszenie składa się przez formularz na stronie zvonai.ai/pilot albo przez wiadomość do ZvonAI, po której Organizator wskazuje formularz.
Organizator wybiera nie więcej niż trzy firmy, co do zasady po jednej z każdej branży, po rozmowie z osobą zgłaszającą. Bierze pod uwagę liczbę połączeń, obsługę dzwoniących po polsku i po angielsku oraz to, czego Pilotaż może nauczyć obie strony. Wybór nie jest losowaniem ani konkursem.
Zgłoszenia przyjmujemy do 25 października 2026 r. włącznie albo do wybrania trzech firm, jeśli nastąpi to wcześniej. Organizator wybiera na bieżąco, a z wybranymi firmami kontaktuje się najpóźniej 25 października 2026 r. Pilotaż rusza 1 listopada 2026 r.
Zgłoszenie nie gwarantuje udziału. Organizator odpowiada na każde zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych i informuje o decyzji. Organizator może zakończyć nabór wcześniej albo nie wybrać żadnej firmy.

Usługę ZvonAI w planie Pro, w zakresie i z limitami opisanymi w cenniku i Regulaminie (m.in. 1 300 minut i 200 SMS miesięcznie, do 3 rozmów jednocześnie), przez 3 miesiące od dnia uruchomienia numeru (nie wcześniej niż 1 listopada 2026 r.), bez opłat abonamentowych.
Uruchomienie usługi wspólnie z zespołem Organizatora (telefonicznie albo na miejscu, jeśli Organizator tak ustali), bez opłat.
Opłaty spoza planu, na przykład za minuty ponad limit albo dodatkowe miejsca w zespole, nie są naliczane bez wcześniejszej zgody uczestnika wyrażonej na piśmie lub e-mailem.

Uczestnik zakłada konto i wybiera plan Pro z jednorazowym kodem Pilotażu, który obniża abonament do 0 zł przez 3 miesiące. Przy zakładaniu subskrypcji podaje metodę płatności, ale w okresie Pilotażu nie jest pobierana żadna opłata abonamentowa.
Organizator przypomina o końcu Pilotażu e-mailem na 30 i na 7 dni przed jego końcem.
Jeśli uczestnik zrezygnuje z subskrypcji w panelu przed końcem Pilotażu, nie płaci nic. Jeśli nie zrezygnuje, subskrypcja trwa dalej w planie Pro według cennika obowiązującego w dniu zakończenia Pilotażu, zgodnie z Regulaminem.

Wyznaczenie osoby kontaktowej i udział w rozmowie trwającej około 20 minut raz w tygodniu.
Przekazanie informacji potrzebnych do konfiguracji (usługi, ceny, godziny pracy) oraz korzystanie z usługi zgodnie z Regulaminem i prawem, w tym informowanie dzwoniących w sposób przewidziany w usłudze.
Numer telefonu jest przydzielany wyłącznie firmie z potwierdzonym numerem NIP.

Administratorem danych ze zgłoszenia jest Organizator. Dane są przetwarzane w celu przeprowadzenia naboru i kontaktu w jego sprawie (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), a dane firm niewybranych usuwamy w ciągu 90 dni od decyzji, chyba że zgodzą się na dłuższy kontakt.
Dane dzwoniących w trakcie Pilotażu Organizator przetwarza jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia zawartej z uczestnikiem. Szczegóły: polityka prywatności na zvonai.ai.

Nazwa, logo, cytaty, wyniki ani fragmenty rozmów uczestnika mogą zostać użyte publicznie wyłącznie na podstawie odrębnej, pisemnej zgody, którą można wycofać przed publikacją.
Organizator może informować bez podawania nazwy, że Pilotaż jest prowadzony.

Każda ze stron może zakończyć udział w Pilotażu z 7-dniowym wypowiedzeniem przekazanym e-mailem, bez żadnych kosztów. Organizator może zakończyć udział ze skutkiem natychmiastowym, jeśli uczestnik korzysta z usługi niezgodnie z prawem lub Regulaminem.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin ZvonAI (zvonai.ai/regulamin) i prawo polskie. Reklamacje w sprawie Pilotażu można składać na kontakt@zvonai.ai; odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Postanowienia nie ograniczają uprawnień, które przysługują uczestnikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów o przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
Organizator może zmienić warunki dla przyszłych naborów. Zmiana nie dotyczy uczestników już wybranych bez ich zgody.