Jak skonfigurować recepcję AI ZvonAI?
Krótka odpowiedź
Około 15 minut, bez informatyka. Zakładasz konto, wpisujesz dane firmy i cennik (albo wczytujesz je ze strony), ustawiasz godziny, wybierasz kod przekierowania na telefonie, sprawdzasz go jednym przyciskiem i dzwonisz na numer testowy. Film poniżej pokazuje każdy ekran w tej kolejności, a pod nim masz każdy krok spisany.
Obejrzyj film (4 minuty, 14 rozdziałów)
Rozdziały i kroki
1.Zanim zaczniesz
- 1Ten film prowadzi Cię przez całą konfigurację ZvonAI, krok po kroku. Potrzebujesz numeru telefonu firmy, cennika i kwadransa.
- 2Zaczynamy od konta. Wpisujesz imię, adres e-mail, numer telefonu i hasło.
2.Krok 1: Dane firmy
- 1Krok pierwszy: dane firmy. Wpisujesz nazwę, którą usłyszą klienci.
- 2Wybierasz branżę. Asystentka od razu zna typowe usługi i pytania z Twojej branży. Wszystko zaraz sprawdzisz.
- 3NIP możesz uzupełnić później. Klikasz Dalej.
3.Krok 2: Powitanie i głos
- 1Krok drugi: powitanie. Asystentka ma już gotowe powitanie. Możesz je zmienić, tak jak my teraz.
- 2Niżej wybierasz głos i słuchasz próbki. Tak usłyszy Cię klient.
- 3Klikasz Dalej.
4.Krok 3: Najczęstsze pytania
- 1Krok trzeci: pytania, które zadają Twoi klienci. Trzy są już gotowe z pakietu branżowego.
- 2Masz stronę www? Wklejasz adres, a asystentka sama wczyta pytania i odpowiedzi ze strony.
- 3Klikasz Dalej.
5.Krok 4: Plan
- 1Wybierasz plan. Czternaście dni próbnych bez karty, więc na start klikamy Darmowy start.
- 2Klikasz Uruchom. ZvonAI przydziela Twój numer.
6.Krok 5: Połączenie testowe
- 1To jest Twój numer ZvonAI. Dzwonisz na niego ze swojego telefonu i rozmawiasz z asystentką jak klient.
- 2Umów wizytę albo zostaw wiadomość. Po chwili dostaniesz SMS. Dokładnie to zobaczą Twoi klienci.
7.Godziny pracy i po godzinach
- 1Resztę ustawiasz w Ustawieniach, w zakładce Odbieranie. Zaczynamy od godzin pracy.
- 2Niżej wybierasz, co asystentka robi po godzinach: przyjmuje wiadomość albo umawia. Możesz też dodać dni wolne.
8.Przekierowanie telefonu
- 1Najpierw tryb odbierania. Wybierasz: AI jako zapasowa recepcja. Twój telefon dzwoni pierwszy, a asystentka odbiera, gdy Ty nie możesz.
- 2Teraz najważniejsze: przekierowanie. Wybierasz, ile sekund dzwoni Twój telefon, zanim odbierze asystentka. Piętnaście to bezpieczny start.
- 3Tu jest gotowy kod z Twoim numerem. Kopiujesz go i wybierasz na swoim telefonie, jak zwykły numer. To wszystko.
9.Sprawdź przekierowanie
- 1Nie musisz zgadywać, czy zadziałało. Klikasz Sprawdź przekierowanie. Dzwonimy na Twój numer, Ty nie odbierasz.
- 2Po chwili widzisz wynik: działa, telefon dzwoni piętnaście sekund, potem odbiera asystentka.
10.Gdy klient chce rozmawiać z człowiekiem
- 1Gdy klient prosi o człowieka, asystentka łączy. Masz jeden numer? Wybierasz: spróbuj zadzwonić na mój telefon. Gdy nie odbierzesz, przyjmie wiadomość.
- 2Masz zespół? Niżej wpisujesz osoby i ich numery. Asystentka wie, kogo łączyć z jaką sprawą.
11.Kalendarz albo prośby o termin
- 1Zakładka Kalendarz. Podłączasz Google, Outlook albo Apple, a asystentka umawia w wolne terminy.
- 2Bez kalendarza asystentka zbiera prośby o termin, a Ty potwierdzasz je jednym kliknięciem.
12.Powiadomienia
- 1Zakładka Powiadomienia. Wpisujesz numer, na który mają przychodzić SMS-y, i adres e-mail.
- 2SMS przy każdej wiadomości jest włączony. Każda wiadomość od klienta trafia do Ciebie w całości, zaraz po rozmowie.
13.Zadatek, jeśli go potrzebujesz
- 1Jeśli w Twojej branży są zaliczki, w Płatnościach włączasz zadatek. Klient płaci BLIK-iem albo kartą, pieniądze trafiają na Twoje konto.
14.Co przyjdzie dalej
- 1Od teraz każda rozmowa jest w panelu. Widzisz, kto dzwonił i co ustaliła asystentka.
- 2W historii rozmów słuchasz nagrania i czytasz zapis. A jeśli coś chcesz zmienić, piszesz do Zvona w panelu. On ustawi to za Ciebie.
Najczęstsze pytania o konfigurację
Zacznij za darmo: 14 dni, bez karty
Numer i pierwsza rozmowa testowa w kwadrans.