Odbieranie telefonów dla Domu Pogrzebowego
Rodzina dzwoni w najtrudniejszej godzinie, najczęściej w nocy. Asystentka spokojnie mówi, co zrobić najpierw, i przekazuje zgłoszenie osobie na dyżurze.
Co ZvonAI wie o Twojej branży od pierwszego dnia (Zakład pogrzebowy (24h))
Zamiast pustego panelu dostajesz gotowy szablon: usługi z orientacyjnymi cenami, odpowiedzi na częste pytania i zasady rezerwacji. Wszystko sprawdzasz i poprawiasz przed uruchomieniem.
Usługi na start
| Usługa | Czas | Cena od | Zadatek |
|---|---|---|---|
| Odbiór zmarłego z domu lub szpitala (24h) | 120 min | brak | brak |
| Pogrzeb tradycyjny (kompleksowo) | 180 min | 8000 zł | 2000 zł |
| Pogrzeb z kremacją (kompleksowo) | 180 min | 7000 zł | 2000 zł |
| Pogrzeb świecki | 180 min | 7500 zł | 2000 zł |
| Załatwienie formalności (USC, ZUS, parafia) | 60 min | brak | brak |
| Spotkanie w biurze (ustalenie pogrzebu) | 60 min | brak | brak |
| Transport zmarłego z zagranicy | 240 min | 6000 zł | 3000 zł |
| Kwiaty, nekrolog, oprawa muzyczna | 30 min | 500 zł | brak |
Przed rezerwacją AI zapyta:
- Odbiór zmarłego z domu lub szpitala (24h): Gdzie znajduje się zmarła osoba: w domu, w szpitalu, w hospicjum? Czy lekarz stwierdził już zgon i wystawił kartę zgonu? Jak ma na imię i nazwisko zmarła osoba, i z kim rozmawiam?
- Pogrzeb tradycyjny (kompleksowo): Czy jest już wybrany cmentarz lub parafia? Kiedy pasuje spotkanie w biurze?
- Pogrzeb z kremacją (kompleksowo): Czy urna ma spocząć na cmentarzu, czy w kolumbarium?
Tak brzmi rozmowa
Klient: Mama zmarła godzinę temu w domu, nie wiem co robić.
ZvonAI: Bardzo mi przykro. Pomogę krok po kroku. Czy był już lekarz i stwierdził zgon? Jeśli nie, proszę zadzwonić pod 112, a my przyjedziemy zaraz po tym. Proszę podać adres i numer telefonu; jeśli lepiej porozmawiać z naszym pracownikiem, połączę od razu.
Klient: Ile kosztuje pogrzeb z kremacją?
ZvonAI: Pogrzeb z kremacją to od 7 000 zł z urną i ceremonią. Zasiłek z ZUS, 7 000 zł, możemy rozliczyć bezpośrednio. Szczegóły ustalimy spokojnie na spotkaniu, w biurze albo u Państwa; kiedy pasuje?
Ceny orientacyjne z badania rynku 2026; własne ustawiasz w panelu. Zadatek trafia na Twoje konto Stripe.
Ten telefon odbiera się tylko raz
Rodzina, która się nie dodzwoni, dzwoni do następnego zakładu
Nocny dyżur to jedna osoba, która akurat jedzie po zmarłego albo rozmawia z inną rodziną. W takiej chwili nikt nie zostawia wiadomości na poczcie głosowej.
AI odbiera spokojnie i prowadzi przez pierwszy krok
ZvonAI odbiera spokojnym głosem, tłumaczy, że najpierw lekarz musi stwierdzić zgon, zbiera adres i dane kontaktowe i przekazuje zgłoszenie osobie na dyżurze wraz z SMS-em. Rozmowa o wyborze trumny i ceremonii czeka do spotkania w biurze.
Kieruje na lekarza, który stwierdza zgon: lekarz rodzinny w dzień, 112 w nocy
Odbiór zmarłego z domu lub szpitala całą dobę, także w święta, dojazd 1 do 2 godzin
Tłumaczy, co zakład załatwia za rodzinę: USC, ZUS, parafia, cmentarz
Odpowiada o zasiłku pogrzebowym: 7 000 zł z ZUS od 1 stycznia 2026
Podaje widełki kosztów tylko wtedy, gdy rodzina wprost pyta, i zawsze jako cenę od
Nigdy nie proponuje dodatków przez telefon, wszystko ustala się na spotkaniu
Dla zakładów pogrzebowych z dyżurem całodobowym, gdzie pierwszy telefon decyduje o wszystkim
Najczęstsze pytania
Co zrobić po śmierci bliskiej osoby w domu?
Najpierw trzeba wezwać lekarza, który stwierdzi zgon: w dzień lekarza rodzinnego, w nocy pogotowie pod numerem 112. Po wystawieniu karty zgonu zakład odbiera zmarłego i przejmuje formalności. Asystentka mówi to spokojnie i po kolei.
Czy asystentka rozmawia z rodziną w odpowiedni sposób?
Ton jest spokojny i formalny, bez pośpiechu i bez propozycji handlowych. Zadaje tylko pytania konieczne do przyjęcia zgłoszenia, a resztę zostawia rozmowie z pracownikiem zakładu.
Ile kosztuje pogrzeb?
Pogrzeb tradycyjny od 8 000 zł, z kremacją od 7 000 zł, zależnie od wyboru trumny lub urny, ceremonii i cmentarza. Asystentka podaje te widełki wyłącznie na wyraźne pytanie.
Ile wynosi zasiłek pogrzebowy?
Zasiłek z ZUS wynosi 7 000 zł od 1 stycznia 2026. Zakład może rozliczyć go bezpośrednio na podstawie upoważnienia, o czym asystentka informuje rodzinę.
Czy asystentka przyjmie zgłoszenie w nocy?
Tak, całą dobę i w święta. Po stwierdzeniu zgonu przez lekarza zapisuje adres i kontakt, a osoba z dyżuru dostaje SMS i oddzwania w ciągu kilku minut.
Czy rodzina wie, że rozmawia z asystentem AI?
Tak. Asystentka przedstawia się na początku rozmowy zgodnie z wymogami przejrzystości, a Państwo decydują o dokładnym brzmieniu powitania.
Zacznij już dziś, bez ryzyka
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Bez karty kredytowej. Anuluj w każdej chwili.
Wypróbuj za darmo przez 14 dni, bez karty