Krótka odpowiedź
W Polsce voicebota na infolinię kupisz dziś za od kilkuset do kilkunastu tysięcy złotych netto miesięcznie. Dostawcy różnią się przede wszystkim tym, dla kogo budują: jedni dla dużych contact center (projekt wdrożeniowy, umowa roczna), inni dla firm z kilkoma liniami (gotowy produkt, pilotaż). Poniżej porównanie na podstawie publicznych cenników sprawdzonych w październiku 2026. ZvonAI to nasz produkt, więc piszemy wprost, gdzie inni są mocniejsi.
Jak porównywaliśmy
Dla każdego dostawcy sprawdziliśmy publiczną stronę i cennik: cenę wejścia, pakiet minut, model rozliczeń, długość umowy i segment klientów. Gdy cennik nie jest publiczny, piszemy to. Ceny są netto i mogą się zmienić; przed decyzją sprawdź aktualny cennik.
Porównanie (październik 2026)
| Dostawca | Cena z publicznego cennika | Model i umowa | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| ZvonAI | od 5 linii: 1 900 zł za linię, 2 000 min na linię; mniejsze firmy od 349 zł | abonament, pilotaż 30 dni 5 900 zł ze zwrotem | firmy z kilkoma liniami: placówki medyczne z kilkoma lokalizacjami, dealerzy, hotele, serwisy |
| Apifonica | 3 920 zł / 5 000 min; 7 430 zł / 15 000 min; 15 000 zł / 35 000 min | pakiet + dopłata za minutę, umowa min. 12 mies., dni eksperckie płatne po limicie | średnie i duże firmy, także połączenia wychodzące |
| InteliWISE | 899 zł / 1 000 min; 1 999 zł / 2 500 min; Custom od 4 999 zł / 5 000 min | rozliczenie kwartalne, 14 dni testu | call center, infolinie, e-administracja |
| Daktela AI Coworkers | 870 zł / 200 min; 2 600 zł / 2 500 min; 4 400 zł / 5 000 min | abonament, wdrożenie wyceniane osobno, bez zobowiązania | zespoły contact center z CRM |
| Hellobot | 1 500 zł / 3 000 min; Enterprise 8 500 zł / 50 000 min | abonament, odnawiany na 12 mies. | medycyna, motoryzacja |
| EasyCall (SoftBlue) | od 0,40 zł za minutę + opłata jednorazowa | projekt, wdrożenie 2 do 12 tygodni | medycyna, rekrutacja, windykacja, e-commerce |
| Talkie.ai | od 1 000 USD miesięcznie za ok. 5 000 min | obowiązkowy płatny pilotaż 90 dni, potem abonament | wyłącznie ochrona zdrowia |
| SentiOne, Vee | cennik na zapytanie | projekt wdrożeniowy | banki, windykacja, duże contact center |
Co wybrać
Duże contact center z własnym CRM i zespołem IT: SentiOne, Vee, Daktela albo EasyCall. Mają wdrożenia w bankach i instytucjach, integracje z systemami klasy enterprise i zespoły wdrożeniowe. To realna przewaga, jeśli projekt trwa miesiące, a budżet liczony jest w setkach tysięcy złotych.
Placówki medyczne z wieloma lokalizacjami: Talkie.ai ma najdłuższą listę referencji w ochronie zdrowia (m.in. duże grupy medyczne). Wymaga płatnego pilotażu 90 dni. ZvonAI oferuje pilotaż 30 dni ze zwrotem opłaty, gdy nie odbierzemy co najmniej 95% połączeń w godzinach pracy.
Firma z kilkoma liniami (5 do 30), bez działu IT: szukaj gotowego produktu z jasną ceną za linię, krótkim pilotażem i numerem demo, pod który zadzwonisz przed rozmową z handlowcem. Tu mieści się ZvonAI: konfiguracja po naszej stronie, pierwsza linia w 48 godzin, cała firma do 14 dni.
Duży wolumen połączeń wychodzących (rekrutacja, przypomnienia, windykacja): Apifonica i EasyCall mają w tym więcej doświadczenia niż my. ZvonAI jest zbudowany do odbierania połączeń przychodzących.
O co zapytać każdego dostawcę
- Ile kosztuje minuta ponad pakiet i od kiedy liczy się minuta?
- Ile rozmów obsłuży jednocześnie?
- Z jakimi kalendarzami i systemami integruje się dziś (nie „w planach”)?
- Czy voicebot od razu mówi, że jest AI? Wymaga tego art. 50 AI Act.
- Gdzie są przechowywane nagrania i czy podpiszecie umowę powierzenia?
- Czy pilotaż ma miarę sukcesu na piśmie i zwrot opłaty?
Gdzie ZvonAI jest słabszy
Nie integrujemy się dziś z systemami gabinetowymi (Docplanner, Medfile, Kamsoft) ani z CRM klasy enterprise: rezerwacje na żywo działają w kalendarzach Google i Apple, a reszta trafia jako zgłoszenia SMS-em i e-mailem. Obsługujemy do 10 rozmów naraz na firmę. Nie prowadzimy kampanii wychodzących. Jeśli to dla Ciebie warunek konieczny, wybierz dostawcę enterprise z listy wyżej.
FAQ
Ile kosztuje voicebot w Polsce? Od kilkuset złotych miesięcznie za proste pakiety do kilkunastu tysięcy złotych za duże pakiety minut. Najwyższe publiczne cenniki to ok. 15 000 zł miesięcznie (Apifonica Enterprise). Duże wdrożenia projektowe kosztują od setek tysięcy złotych.
Który voicebot jest najlepszy dla placówek medycznych z kilkoma lokalizacjami? Zależy od skali. Duże grupy placówek z integracją z systemem gabinetowym: Talkie.ai lub projekt EasyCall. Firmy z 3 do 30 placówkami, które chcą szybkiego startu i jednej ceny za linię: ZvonAI.
Czym voicebot różni się od IVR? IVR to menu tonowe („wciśnij 1”). Voicebot rozmawia: dzwoniący mówi, czego potrzebuje, a voicebot odpowiada, umawia albo łączy z właściwą osobą.
Czy voicebot musi mówić, że jest AI? Tak. Art. 50 unijnego AI Act wymaga, aby rozmówca wiedział, że rozmawia z systemem AI.
Czy można przetestować voicebota przed zakupem? Większość dostawców oferuje demo lub pilotaż. ZvonAI ma numer demo bez rejestracji: +48 732 126 907.
Chcesz porównać na żywo? Zadzwoń na linię demo ZvonAI: +48 732 126 907, albo zobacz ofertę dla firm z wieloma liniami na zvonai.ai/voicebot.