Krótka odpowiedź
Gabinet stomatologiczny, który traci telefony w trakcie zabiegów, ma dziś trzy drogi: dodatkowa osoba w rejestracji, zapisy online (pacjent umawia się sam w aplikacji) albo AI recepcjonistka, która odbiera każdy telefon na numerze gabinetu. Przy wyborze AI najważniejsze są cztery rzeczy: czy umawia według rodzaju zabiegu (przegląd, wypełnienie, konsultacja implantologiczna to różne długości wizyt), czy daje pierwszeństwo bólowi, czy chroni dane zdrowotne zgodnie z RODO i czy przekazuje pilne sprawy człowiekowi. Ceny poniżej pochodzą z publicznych cenników sprawdzonych w październiku 2026. ZvonAI to nasz produkt, więc piszemy wprost, gdzie inni są mocniejsi.
Dlaczego gabinety tracą telefony
- Ręce w ustach pacjenta: w trakcie zabiegu nikt nie odbierze, a dzwoniący po trzech sygnałach szuka innego gabinetu.
- Jedna osoba w rejestracji: obsługuje pacjenta przy ladzie, płatność i telefon naraz.
- Wieczory i weekendy: pacjent z bólem zęba dzwoni wtedy, gdy gabinet jest zamknięty.
- Pacjenci z zagranicy: coraz częściej dzwonią po angielsku albo ukraińsku.
Jeden nieodebrany telefon w sprawie implantu albo leczenia kanałowego to często kilka tysięcy złotych, które trafiają do konkurencji.
Trzy sposoby na obsługę telefonów w gabinecie
| Rozwiązanie | Odbiera telefon | Rezerwacje | Typowy koszt |
|---|---|---|---|
| Druga osoba w rejestracji | Tak, gdy jest na zmianie | Tak, w programie gabinetowym | Pełny etat (koszt pracodawcy od ok. 5 800 zł miesięcznie przy płacy minimalnej) |
| Zapisy online w aplikacji | Nie, pacjent umawia się sam | Tak, w aplikacji | Abonament aplikacji |
| AI recepcjonistka / voicebot | Tak, 24/7 | Zapisuje wizytę albo przekazuje prośbę rejestracji, zależnie od integracji | Abonament miesięczny |
Porównanie AI dla gabinetów (październik 2026)
| Dostawca | Cena z publicznego cennika | Model | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| ZvonAI | Solo 349 zł, Pro 1 200 zł, Business 2 500 zł netto miesięcznie; 14 dni bez opłat | abonament, konfiguracja po naszej stronie | gabinety i placówki w Polsce, także z pacjentami mówiącymi po angielsku, ukraińsku i rosyjsku |
| Talkie.ai | od 1 000 USD miesięcznie za ok. 5 000 min | obowiązkowy płatny pilotaż 90 dni | wyłącznie ochrona zdrowia, duże placówki |
| Hellobot | 1 500 zł / 3 000 min | abonament odnawiany na 12 mies. | medycyna, motoryzacja |
| EasyCall (SoftBlue) | od 0,40 zł za minutę + opłata jednorazowa | projekt, wdrożenie 2 do 12 tygodni | medycyna i inne branże |
| AInora | cennik na zapytanie | usługa zarządzana przez dostawcę | gabinety stomatologiczne; według strony dostawcy współpracuje z iGabinet i Proassist |
Każde rozwiązanie w skrócie
ZvonAI. Startuje z gotowym szablonem dla stomatologii: zabiegi z orientacyjnymi cenami i czasem trwania, typowe pytania i zasady, na przykład termin tego samego dnia przy bólu. Umawia, przesuwa i odwołuje wizyty w Google Kalendarzu, Apple iCloud albo we wbudowanym kalendarzu ZvonAI, wysyła SMS z potwierdzeniem i przypomnienia. Nigdy nie ocenia objawów ani nie doradza leków: sprawy pilne przekazuje lekarzowi albo kieruje na 112. W gabinetach pyta o zgodę przed nagraniem rozmowy i nie nagrywa bez niej. Umowa powierzenia danych jest gotowa w panelu, dane przechowujemy w UE. Na planie Pro rozmawia po polsku, angielsku, ukraińsku i rosyjsku w jednej rozmowie.
Talkie.ai. Ma długą listę referencji w ochronie zdrowia i doświadczenie z dużymi placówkami. Wymaga płatnego pilotażu 90 dni. Dobry wybór dla dużej placówki z budżetem na dłuższe wdrożenie.
Hellobot. Gotowy abonament z większym pakietem minut, z doświadczeniem w medycynie. Umowa odnawiana na 12 miesięcy.
EasyCall. Projekt wdrożeniowy rozliczany za minutę. Sprawdza się, gdy gabinet albo grupa placówek chce rozwiązania szytego na miarę i ma czas na kilka tygodni wdrożenia.
AInora. Według strony dostawcy to usługa zarządzana: dostawca konfiguruje i utrzymuje asystenta za gabinet. Według dostawcy współpracuje z programami iGabinet i Proassist. Cennik na zapytanie.
Gdzie ZvonAI jest słabszy
Nie zapisujemy dziś wizyt bezpośrednio w ZnanyLekarz (Docplanner), Medfile ani innych programach gabinetowych: wymagają one dostępu API od dostawcy. Jeśli grafik prowadzisz w takim programie, ZvonAI przyjmuje prośbę o wizytę, a rejestracja potwierdza ją jednym kliknięciem; pacjent dostaje SMS po potwierdzeniu. Jeśli zapis prosto do programu gabinetowego jest dla Ciebie warunkiem koniecznym, zapytaj dostawców z tabeli o konkretną integrację z Twoim programem.
Jak wybrać: 6 pytań przed podpisaniem umowy
- Czy umawia według rodzaju zabiegu i jego długości, czy w pierwszy wolny termin?
- Co robi, gdy pacjent dzwoni z bólem? Czy daje termin tego samego dnia albo łączy z lekarzem?
- Z jakim programem gabinetowym działa dziś (nie „w planach”)? Sprawdź na swoim programie, nie na demo.
- Czy pyta o zgodę przed nagraniem i czy podpisze umowę powierzenia danych (dane o zdrowiu to dane szczególnej kategorii, art. 9 RODO)?
- Czy mówi, że jest AI? Wymaga tego art. 50 AI Act.
- Ile kosztuje miesiąc z Twoją liczbą telefonów, a nie najtańszy pakiet?
FAQ
Czy AI recepcjonistka może umówić pacjenta na konkretny zabieg? Tak, jeśli zna listę zabiegów z czasem trwania. ZvonAI korzysta z Twojej listy zabiegów, zadaje pytania wstępne (na przykład czy pacjent ma zdjęcie RTG przed konsultacją implantologiczną) i rezerwuje termin o właściwej długości.
Czy AI recepcjonistka w gabinecie jest zgodna z RODO? Może być, jeśli dostawca podpisze umowę powierzenia danych i jest podstawa prawna nagrywania. ZvonAI pyta pacjentów gabinetów o zgodę przed nagraniem i nie nagrywa bez niej.
Czy AI będzie udzielać porad medycznych? Nie powinna. ZvonAI nie ocenia objawów i nie doradza leków. Zapisuje powód wizyty i umawia termin, a pilne sprawy przekazuje lekarzowi.
Ile kosztuje AI recepcjonistka dla gabinetu stomatologicznego? W tym porównaniu od 349 zł netto miesięcznie (ZvonAI Solo) do ok. 1 000 USD miesięcznie (Talkie.ai). Projekty wdrożeniowe rozlicza się za minutę albo indywidualnie.
Czy pacjent wie, że rozmawia z AI? Powinien. Art. 50 unijnego AI Act wymaga, żeby rozmówca wiedział, że rozmawia z systemem AI. ZvonAI przedstawia się jako asystent AI na początku każdej rozmowy.
Chcesz usłyszeć, jak to brzmi? Zadzwoń na demo ZvonAI: +48 732 126 907, albo zobacz stronę dla gabinetów stomatologicznych.