Krótka odpowiedź
Klient z pilną sprawą prawną zwykle dzwoni tylko raz — jeśli nikt nie odbierze, dzwoni do kolejnej kancelarii. Recepcja AI ZvonAI odbiera każde połączenie w naturalnym języku polskim, spisuje podstawowe informacje o sprawie i umawia spotkanie, także po godzinach. AI prowadzi wyłącznie rozmowę organizacyjną, nie udziela porad prawnych, a dane pozostają w Unii Europejskiej — bez ryzyka dla poufności.
„Klient dzwoni raz" — dlaczego to twarda zasada
W większości branż nieodebrany telefon oznacza spóźnioną odpowiedź. W prawie oznacza utraconą sprawę.
Klient, który dzwoni do kancelarii, jest zwykle w trudnym momencie: dostał pozew, wezwanie, wypowiedzenie, ma termin, który biegnie. Nie zostawia wiadomości i nie czeka na oddzwonienie. Przechodzi do następnego numeru z wyszukiwarki.
W kancelarii jednoosobowej lub kilkuosobowej telefon dzwoni najczęściej wtedy, gdy adwokat lub radca prawny jest na rozprawie, na spotkaniu z klientem albo w drodze do sądu. To najgorszy możliwy moment na przerwanie — i najczęstszy moment, w którym dzwoni nowy klient.
Co robi recepcja AI, gdy Pan jest na rozprawie
ZvonAI odbiera połączenie w kilka sekund i prowadzi spokojną, rzeczową rozmowę po polsku:
- wita klienta w imieniu kancelarii,
- przyjmuje podstawowe informacje: imię, telefon, ogólny charakter sprawy (np. „sprawa rozwodowa", „sprawa gospodarcza"),
- proponuje termin spotkania lub konsultacji z Pana kalendarza,
- oznacza sprawy pilne i przekazuje je Panu według reguł, które Pan ustali.
Gdy wraca Pan z sądu, ma Pan gotową listę spraw i umówione spotkania — zamiast dwunastu nieodebranych połączeń bez kontekstu.
Poufność i tajemnica zawodowa
To jest pierwsze pytanie każdego prawnika — i słuszne.
ZvonAI działa jak profesjonalna recepcja: przyjmuje zgłoszenie, ale nie prowadzi merytorycznej rozmowy o sprawie i nie udziela porad prawnych. AI zbiera informacje organizacyjne (kto dzwoni, w jakim ogólnym obszarze, kiedy może się spotkać), a szczegóły objęte tajemnicą adwokacką lub radcowską klient przekazuje Panu bezpośrednio.
Dane są przetwarzane w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO, a produkt prowadzi polska spółka Expathia Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni. Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) jest dostępna od razu przy rejestracji. AI zawsze przedstawia się na początku rozmowy jako asystent — zgodnie z art. 50 EU AI Act.
Kancelaria na Pana poziomie odbiera każdy telefon
Klient, który słyszy sprawną, kulturalną obsługę już przy pierwszym połączeniu, wyrabia sobie zdanie o kancelarii, zanim jeszcze Pana pozna. Poczta głosowa mówi coś przeciwnego.
Recepcja AI daje ten pierwszy dobry sygnał przy każdym połączeniu — o każdej porze.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy AI udziela porad prawnych?
Nie. ZvonAI działa wyłącznie organizacyjnie — przyjmuje zgłoszenie, spisuje podstawowe dane i umawia spotkanie. Nie ocenia sprawy i nie udziela porad. Merytorykę prowadzi Pan osobiście.
Czy rozmowy są objęte tajemnicą i chronione?
AI zbiera tylko informacje organizacyjne, więc nie zbiera treści objętych tajemnicą zawodową. Dane są przetwarzane w Unii Europejskiej zgodnie z RODO, a umowa powierzenia danych (DPA) jest dostępna od razu przy rejestracji.
Czy klient pozna, że rozmawia z AI?
Tak — AI przedstawia się na początku rozmowy jako asystent kancelarii, zgodnie z art. 50 EU AI Act. Rozmowa jest naturalna i kulturalna, ale klient nie jest wprowadzany w błąd.
Co się dzieje ze sprawą pilną?
AI rozpoznaje sprawy pilne i przekazuje je Panu według ustalonych reguł — telefonem lub powiadomieniem — zamiast zostawiać na później.
Ile to kosztuje w kancelarii?
Plany zaczynają się od 349 zł miesięcznie (Solo), a kancelarie z większą liczbą połączeń zwykle wybierają Pro (1 200 zł). Jedna utrzymana sprawa zwykle pokrywa koszt z nawiązką.
Nie chce Pan, żeby kolejny klient trafił do sąsiedniej kancelarii? Proszę usłyszeć ZvonAI na numerze demonstracyjnym +48 732 126 907 lub sprawdzić zvonai.ai — 14 dni bez opłat.