Krótka odpowiedź
Nie musisz zmieniać numeru. W praktyce ustawiasz u swojego operatora przekierowanie warunkowe: telefon dzwoni u Ciebie normalnie, a jeśli nikt nie odbierze przez kilkanaście sekund albo linia jest zajęta, połączenie idzie do AI. Klient dzwoni pod ten sam numer co zawsze i niczego nie zauważa. Można też przenieść numer do nas, ale prawie nikt tego nie potrzebuje na start. Twój numer w ZvonAI jest gotowy w około 15 minut, a konfiguracja godzin, usług i FAQ zajmuje mniej więcej pół godziny. Test trwa 14 dni i nie wymaga karty.
To jest pytanie o ryzyko, nie o technologię
Kiedy właściciel firmy pyta „czy muszę zmienić numer", nie pyta o konfigurację. Pyta, ile z tego, co już działa, musi rozmontować, żeby spróbować czegoś nowego.
Odpowiedź brzmi: nic. Numer zostaje. Wizytówki zostają. Wpis w Google zostaje. Ulotki, które wydrukowałeś w zeszłym roku, dalej są aktualne. Zmienia się tylko to, co dzieje się z połączeniem, którego nikt nie odbiera.
Poniżej cała reszta rzeczy, o które pytają ludzie przed decyzją.
Trzy sposoby na numer, od najmniej do najbardziej inwazyjnego
1. Przekierowanie warunkowe, czyli domyślny wybór
U większości operatorów ustawiasz to sam, z telefonu albo z panelu abonenta. Reguła jest prosta: dzwoni normalnie, a jeśli nikt nie odbierze przez X sekund lub linia jest zajęta, połączenie idzie dalej.
Efekt jest taki, że nic nie tracisz, a przestajesz tracić nieodebrane. Kiedy jesteś przy telefonie, odbierasz Ty. Kiedy nie jesteś, odbiera AI, zamiast poczty głosowej albo sygnału zajętości.
2. Przekierowanie stałe po godzinach
Wariant dla firm, które chcą, żeby w dzień odbierała rejestracja albo właściciel, a wieczorem i w weekend AI. Ustawiasz przekierowanie w wybranych godzinach i tyle.
3. Przeniesienie numeru do nas
Obsługujemy portowanie, ale rzadko je polecamy na starcie. Trwa dłużej, wymaga formalności u obu operatorów, i nie daje nic, czego nie daje przekierowanie. Sensowne, gdy chcesz mieć wszystko w jednym miejscu i już wiesz, że zostajesz. Napisz na support@zvonai.ai i przejdziemy przez to razem.
Ile to naprawdę trwa
| Krok | Czas |
|---|---|
| Rejestracja i Twój numer w ZvonAI | około 15 minut |
| Kreator: branża, godziny pracy, FAQ | około 30 minut |
| Ustawienie przekierowania u operatora | kilka minut, zwykle z telefonu |
| Pierwsza rozmowa testowa | od razu, rozmowy testowe nie zużywają minut |
Zwykle mieści się to w jednym popołudniu, bez informatyka i bez wizyty technika. Najdłużej trwa zwykle nie konfiguracja, tylko decyzja, co AI ma mówić.
Skąd AI wie, ile kosztują Twoje usługi i kiedy jesteś otwarty
Stąd, że jej to powiesz. To nie jest system, który zgaduje z internetu.
Godziny otwarcia i dni wolne ustawiasz w panelu. Usługi i ceny wpisujesz albo wgrywasz jako cennik. FAQ to lista pytań, które i tak słyszysz po dwadzieścia razy w tygodniu. Kalendarz podłączasz do tego, którego już używasz, więc AI proponuje wyłącznie terminy, które faktycznie są wolne.
Ma to jedną ważną konsekwencję, na którą warto spojrzeć od razu: AI odpowiada z Twoich danych, więc jeśli czegoś tam nie ma, powie, że nie wie, i przekaże pytanie. To celowe. Wymyślona cena kończy się kłótnią przy kasie.
Gdy zmienisz cenę albo godziny w panelu, asystentka mówi to od następnej rozmowy. Nie ma tu żadnego cyklu aktualizacji.
Test, płatność i wyjście
Test trwa 14 dni i nie wymaga karty. Nie ma tu haczyka polegającego na tym, że zapominasz odwołać i coś się nalicza, bo nie ma czego naliczać.
Kiedy wybierzesz plan, płatność rusza od razu, bez kolejnego okresu próbnego. Uznaliśmy, że to uczciwsze niż udawanie, że dostajesz jeszcze miesiąc, a potem cicha obciążka.
Ceny są jawne na stronie: Solo 349 zł, Pro 1 200 zł, Business 2 500 zł miesięcznie, rocznie taniej. Nie ma opłaty wdrożeniowej.
Nagrania rozmów przechowujemy 30 dni, transkrypcje 90 dni. Rozmowy możesz odsłuchać i przeczytać w panelu na każdym planie.
Czego się spodziewać w pierwszym tygodniu
Pierwsze dni to zwykle nie technika, tylko dostrajanie tego, co AI mówi. Przeczytasz kilka transkrypcji, zobaczysz pytanie, którego nie przewidziałeś, dopiszesz je do FAQ i tyle.
Warto zrobić jedną rzecz od razu: zadzwoń sam na swój numer i zadaj pytanie, o które pyta Twój najbardziej niecierpliwy klient. Nie to łatwe. To trudne. Usłyszysz w minutę, co trzeba dopisać.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy muszę zmienić numer telefonu, żeby AI odbierała połączenia?
Nie. Standardowo ustawiasz u operatora przekierowanie warunkowe: telefon dzwoni u Ciebie normalnie, a jeśli nikt nie odbiera przez kilkanaście sekund albo linia jest zajęta, połączenie idzie do AI. Klient dzwoni pod ten sam numer co zawsze. Przeniesienie numeru do nas też jest możliwe, ale rzadko potrzebne na start.
Ile trwa uruchomienie AI recepcjonistki?
Numer jest gotowy w około 15 minut, a kreator z branżą, godzinami pracy i FAQ zajmuje około pół godziny. Ustawienie przekierowania u operatora to kilka minut. Zwykle całość mieści się w jedno popołudnie, bez informatyka.
Skąd AI ma wiedzieć, ile kosztują moje usługi i jakie mam godziny otwarcia?
Wpisujesz to w panelu albo wgrywasz cennik, a kalendarz podłączasz do tego, którego już używasz. AI odpowiada wyłącznie z tych danych. Gdy czegoś w nich nie ma, mówi, że nie wie, i przekazuje pytanie, zamiast zgadywać. Zmiana ceny lub godzin działa od następnej rozmowy.
Czy mogę przetestować AI recepcjonistkę zanim zapłacę?
Tak, 14 dni bez podawania karty. Po wybraniu planu płatność rusza od razu, bez kolejnego okresu próbnego, bo to uczciwsze niż cicha obciążka po miesiącu.
Czy jest opłata wdrożeniowa albo umowa na rok?
Nie ma opłaty wdrożeniowej. Ceny są jawne: Solo 349 zł, Pro 1 200 zł, Business 2 500 zł miesięcznie, a płatność roczna jest tańsza. Warto o opłatę wdrożeniową zapytać każdego dostawcę osobno, bo w tej branży bywa doliczana obok abonamentu.
Czy w dzień może odbierać człowiek, a AI tylko po godzinach?
Tak, to częsty układ. Ustawiasz przekierowanie w wybranych godzinach, więc w dzień odbiera rejestracja albo właściciel, a wieczorem i w weekend AI.
Zanim cokolwiek podłączysz, posłuchaj, jak to brzmi. Numer demo działa całą dobę: +48 732 126 907.